K.A nomor pemberangkatan 1075

Saat ini saya berada di kereta dengan nomor K.A 1075 mengalami keterlambatan pemberangkatan hingga 14 menit dan mengalami antrian masuk atau sinyal block menuju manggarai hingga 20 menit. Apa sebenarnya yang terjadi pada PT. KAI sekarang ini? Siapa sih direktur PT. KAI yang sekarang? Kok kualitas pelayanan kereta Commuterline sekarang menurun ya!